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제목	금천구민문화체육센터, 셔틀버스 위치 “앱”으로 확인
글쓴이	금천구시설관리공단	작성일	2015-12-11 17:27:57
조회	11,716회
첨부파일	금천구시설관리공단 보도자료(문화체육센터 셔틀버.hwp
서울특별시 금천구 시설관리공단(이사장 문길수) 산하 금천구민문화체육센터는 “셔틀버스 앱”을 도입하여 센터 이용회원 약 4,000여명을 대상으로 2015년 9월 임시운영 후 10월부터 정상 운영하고 있다. 금천구민문화체육센터는 이용회원들의 편의를 위해 총5개 노선의 셔틀버스(월~토, 08:10~19:00, 점심시간 제외, 노선당 17개 정거장)를 운영 중이다. “셔틀버스 앱” 운영 전에는 이용자들이 셔틀버스 도착 시간 전에 미리 나와 기다리는 등 불편한 점이 있었으나, “앱” 운영 이후에는 셔틀버스 실시 간 운행 상황을 확인할 수 있어 미리 나와 기다리는 불편함을 해소하였다. “앱”을 사용하지 못하는 어르신의 경우에는 직원이 실시간 위치를 확인하고 설명해 드릴 수 있게 되었고, 어린이들의 하차시간을 확인할수 있어 학부모님들에게는 자녀 안심귀가 서비스까지 더해졌다. “셔틀버스 앱”은 스마트폰에서 헬로버스 앱을 다운받아 설치하면 이용이 가능하다. 금천구시설관리공단은 정부3.0 서비스에 기반한 국민편의 맞춤형서비스를 강화하고자 많은 노력을 해오고 있다. 이번 셔틀버스 운행 모바일 앱 또한 정부3.0(개방·공유·소통·협력) 가치를 적극 수용하여 고객 편의와 업무효율을 높이는 데 초점을 두고 새롭게 도입하였다. 앞으로도 고객서비스 분야에 우수사례를 꾸준히 발굴하고 개선해나갈 예정이다.

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